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  • 东阳市全力提升便民服务水平
    日期:2020-08-24  发布:网站管理员  浏览:328  举报:投诉举报

    提升便民服务水平是今年我市十大民生实事之一,具体内容为:整合社保、医保、市民卡、公积金、不动产、交管、伤残、企业注册等民生类政务服务,接入综合政务自助终端;实现镇乡街道常用民生类政务服务就近办100%全覆盖,有条件的村(社区)和人员密集场所按需配置自助终端。

    “不管是水、电、气缴费还是办理医保共济,还有很多项民生类政务服务都已接入自助终端,尽可能给市民办理各项业务提供便利。”市行政服务中心管委会主任吴盛龙昨日对记者说,提升便民服务水平作为2020年我市十大民生实事之一,半年多的时间里在各相关部门的积极配合下,取得了较好的成效,已初步完成目标任务。

    多谋民生之利,多解民生之忧。在工作推进中,市行政服务中心多措并举,积极推进提升便民服务水平这项与市民息息相关的工作。

    社保、医保、公积金、不动产……在日常工作和生活中,这些都与市民息息相关,高效便捷的办理是推进工作和改革的关键所在。市行政服务中心在拓展完善自助终端机功能方面,积极对接社保、医保、公积金、不动产、残联等部门,截至目前,已整合接入查询、打印、经办等应用功能共82项。主要涵盖医保共济业务经办、电子身份证打印、社保参保查询、公积金个人明细、贷款信息查询、不动产登记信息查询、市民卡充值、水电气缴费和过户变更等常用功能。不仅如此,我市还是金华范围内首个实现水电气办事接口接入的县市。

    除了功能拓展外,我市已实现18个镇乡街道、花园村自助终端机全覆盖。“为了让大家办事更加方便,终端机的数量还将继续增加。”吴盛龙说,目前第二批综合政务自助终端延伸覆盖工作已经完成了选点工作,将在经济开发区、产业集聚区,重点村(社)和商场、医院等人员密集公共服务场所再配置17台自助终端机,让企业和办事群众都能就近自助办理政务。

    为了实现常用民生类政务服务就近办100%全覆盖,市行政服务中心还对照省市县三级民生事项目录,梳理出我市民生事项298项,通过民生事项下放各镇乡街道便民服务中心、推进综合自助服务终端建设、部门集中进驻等方式,完成了省要求70%民生事项在各镇乡街道便民服务中心可办的工作目标。同时针对群众办事频率高的社保和公积金事项,市行政服务中心推动社保和公积金事项在邮政、银行网点可办,继续完善、推广便民服务中心“1+N+金融”服务模式,实现镇乡街道常用民生类政务服务就近办100%全覆盖。

    为了让事项办理更加轻松便捷,效用落到实处,市行政服务中心还组织便民服务中心交流会,邀请医保、公积金、公安等部门业务骨干按照“网办优先”原则对窗口开展业务培训。就下一步工作推进方向,吴盛龙说,市行政服务中心将继续整合社保、交管等民生类政务服务,加快和省政务服务平台的对接,让更多民生事项在自助机上可办、好办,通过“机器换窗”实现就近自助办理,完成大厅减窗口、减人员的目标。


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